正解: BCorrect: B
外的報酬が「制御的」に知覚されると自律性の感覚が損なわれ、もともと内発的だった活動への意欲が低下する「アンダーマイニング効果」が生じやすくなります。When an external reward is perceived as controlling, it undermines autonomy and can crowd out intrinsic motivation for an activity people previously did for its own sake, the undermining effect.
自己決定理論(Deci & Ryan)は、人の内発的動機が自律性・有能感・関係性という3つの基本的心理欲求の充足に依存すると説明します。Deci の1971年の実験以降、Deci, Koestner & Ryan の1999年のメタ分析でも、有形の随伴的報酬が内発的動機を低下させる効果が確認されました。固定額の報奨金は「提案するために支払われている」という制御的なメッセージを送り、活動の意味を内側から外側へ移してしまいます。さらに、件数連動の報酬は質より量を促し、「報酬に値しない小さな改善は放置する」という行動を生みがちです。一方、報酬が「有能さの情報的フィードバック」として機能する場合(例:予期しない称賛、質に基づく表彰)は悪影響が小さいことも同じ研究で示されています。選択肢Dは関係性欲求に関わりますが、個人単位の金銭報酬はむしろ競争を促します。Self-determination theory (Deci and Ryan) holds that intrinsic motivation depends on satisfying three basic psychological needs: autonomy, competence, and relatedness. Since Deci's 1971 experiments, and confirmed in the 1999 meta-analysis by Deci, Koestner, and Ryan, tangible contingent rewards have been shown to reduce intrinsic motivation. A fixed per-proposal bonus sends a controlling message, "you are paid to propose," shifting the locus of meaning from inside to outside. Per-item pay also favors quantity over quality and leads people to ignore small improvements that would not earn the bonus. The same research shows that rewards functioning as informational feedback about competence, such as unexpected recognition or quality-based awards, do far less harm. Option D concerns relatedness, but individual cash incentives tend to encourage competition instead.
アンダーマイニング効果の大きさは文脈や個人によって異なり、報酬を全否定すると「タダ働きを正当化している」と受け取られる恐れがあります。また、内発的動機だけに頼ると、面白くないが重要な改善(セキュリティ対応など)が後回しになる問題も残ります。The size of the undermining effect varies by context and person, and dismissing rewards entirely can look like justifying unpaid effort. Relying solely on intrinsic motivation also leaves dull but important improvements, such as security fixes, neglected.
件数連動の金銭報酬をやめ、改善活動のための時間(例:週の一定割合)と裁量を保証して自律性を支えましょう。成果は質に基づいてチーム全体で称賛し、優れた提案者には次の課題を選ぶ権利や発表機会を与えるなど、有能感と関係性を満たす「情報的」な承認に置き換えると効果的です。Replace per-item cash with protected time (a set share of the week) and discretion for improvement work, which supports autonomy. Recognize results publicly based on quality, and offer strong contributors informational rewards such as choosing their next challenge or presenting their work, which nourish competence and relatedness.