正解: BCorrect: B
Mark らの観察研究は、中断後に元の作業へ戻るまでに相当な時間がかかることを示し、Leroy の研究は、切り替え後も前の作業に注意の一部が残り、次の作業の成績を下げることを示しました。通知のコストは対応時間ではなく、注意の再構築にあります。Mark's observational studies show that returning to the original task after an interruption takes substantial time, and Leroy's research shows that part of attention stays with the previous task after switching, degrading performance on the next. The cost of notifications lies in rebuilding attention, not in the response time.
Gloria Mark らの職場観察研究は、知識労働者が頻繁に中断され、中断された作業に戻るまでに長い時間がかかること、そして中断後は速く働こうとしてストレスとフラストレーションが高まることを報告しています。Sophie Leroy が2009年に提唱した「注意残余（attention residue）」は、ある作業から別の作業に移る際、特に前の作業が未完了の場合、注意の一部が前の作業に残り、新しい作業のパフォーマンスが低下する現象です。Stothart らの2015年の研究では、通知に応答しなくても、通知音や振動を感じるだけで注意課題の成績が低下することが示されました。選択肢Aは対応時間だけを見て注意の再構築コストを無視しています。Cは通知を情報と混同しており、大半の通知は緊急性を持ちません。Dは個人差を過大評価し、Stothart らの結果が示す通り、通知の影響は訓練された人にも及びます。Cal Newport の『Deep Work』はこの知見を実践的な作業設計に翻訳しています。Gloria Mark's workplace observation studies report that knowledge workers are interrupted frequently, take a long time to return to interrupted tasks, and compensate by working faster after interruptions, which raises stress and frustration. Sophie Leroy's 2009 concept of attention residue describes how, when moving from one task to another, especially if the first is unfinished, part of attention remains on it and performance on the new task drops. Stothart and colleagues found in 2015 that merely hearing or feeling a notification, without responding, impaired performance on an attention task. Option A counts only response time and ignores the cost of rebuilding focus. Option C confuses notifications with information; most carry no urgency. Option D overstates individual differences; as Stothart's results show, the effect reaches trained people too. Cal Newport's Deep Work translates these findings into practical work design.
通知を切ることは、上司や顧客からの即応期待がある職場では現実的に難しく、「連絡がつかない人」という評価リスクを伴います。また、通知を切っても自発的にアプリを確認する「自己中断」が増えることが Mark らの研究で示されており、通知設定の変更だけでは不十分です。家族の緊急連絡など、本当に必要な通知との区別も課題です。Turning off notifications is hard where managers and clients expect instant replies, and carries the reputational risk of seeming unreachable. Mark's research also shows that when external interruptions fall, self-interruptions, checking apps voluntarily, rise, so changing settings alone is insufficient. Distinguishing truly necessary alerts, such as family emergencies, is another challenge.
通知を「人からの直接連絡」と「アプリの自動通知」に分け、後者は全て切り、前者も集中時間中は特定の連絡先のみ通す設定（重要な連絡先の例外設定）にします。チームには「集中時間中の返信は2時間以内」と応答基準を事前に共有し、即応期待を再設定しましょう。自己中断対策として、集中時間はスマートフォンを別室に置き、確認したい衝動が来たら紙にメモして後で処理する習慣を作ります。Separate notifications into direct human messages and automated app alerts; silence all of the latter, and during focus blocks allow only a short list of priority contacts through. Reset expectations by telling your team in advance that replies during focus blocks arrive within two hours. To curb self-interruption, keep the phone in another room during deep work and jot any urge to check on paper for processing later.